8月20日，网友“水中有鱼”在荆楚网东湖社区鄂州论坛发贴称“寒溪驾校江教练是这样逼我们对他上供的”。反映该教练脾气大，并隐晦地向学员索要烟、饮料等物品。市运管部门获取信息后，第一时间对该信息反映情况展开调查。
    8月21日，市运管处邀请鄂州论坛版主和执法人员一同前往寒溪驾校进行调查，在该校与多名学员进行单独谈话询问后，了解到帖文中的江姓教练确实存在教学态度不好、在日常训练进行内部测试时采取罚款制度、参加学员宴请等违规行为。
    据此，市运管处要求驾校责令教练江某退还参加宴请的1690元，并作出开除处罚。同时要求寒溪驾校今后要严肃处理此类投诉，开展教练员廉政教育专题会议，组织教练员参加继续培训，对此市运管处将进行跟踪检查。从今年市运管处开展驾培市场专项整治活动以来，这已是被开除的第二个教练员。
    今年以来，市运管处着重开展驾培行业不正之风专项整治行动，深化驾培行业诚信服务，强化教练员队伍建设，净化鄂州驾培市场环境，取得了良好效果。通过此次网贴投诉的快速反应和处理，表明了主管部门对驾培行业严加监管的决心，也反映出驾校能正确处理学员投诉，不护短、不遮丑，充分保障学员权益，以自身的管理和服务赢得良好口碑的服务意识。