2014年，市恒昌客运有限公司党员车队、雷锋车队、志愿服务分队、星级服务车整合成为爱心车队，车队成员达到41人，他们在“一线”给乘客提供真诚热情的乘客服务，不分昼夜，不分寒暑，穿梭在城市的每个角落，挥洒着辛勤的汗水。 

　　2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情打破了人们正常的生活，爱心车队成员自愿报名，首当其冲，分配到医院、乡镇、社区共26个服务点提供运输服务。早出晚归，有时忙到深夜，难活、累活，爱心车队成员抢着干，不惧疫情风险，不畏风雨严寒，默默坚守在岗位上54个日夜。 

　　2022年3月5日，是全国第59个学雷锋日，爱心车队成员以“爱在心中，我们都是爱的传播者”为主题，组织开展“献爱心、送温暖”志愿服务活动，来到段店镇中咀村老年活动中心，爱心车队成员分别给5家低保脱贫户送去500元慰问金和大米、食用油、礼包等生活物资。 

　　历年来，他们积极投身于各项公益活动中，如“雷锋日”活动，免费接送高考学生活动，爱心助学活动，福利院孤寡老人送爱心活动、爱心种植活动、倡导文明出行公益活动等，多年来为孤寡老人、贫困家庭、困难职工、贫困学子们进行募捐，纷纷献出自己的一份爱心，让他们感受到温暖，对生活的向往充满信心。 

　　市恒昌客运有限公司爱心车队曾荣获鄂州市2019年“工人先锋号”称号，车队成员中谢汉桥荣获鄂州市第六届道德模范、鄂州市见义勇为先进个人称号，入选2019年鄂州市第四季度“鄂州楷模”候选人；柯海波荣获鄂州市第五届道德模范提名奖、鄂州市优秀志愿者称号；王细珍荣获鄂州市十佳志愿者称号。