近日，市城市公共交通服务质量提升动员部署会在市道路运输事业发展中心709会议室召开。市交通运输局党组成员肖明出席会议并讲话，市道路运输事业发展中心党总支书记、主任吕建，市交通运输综合执法支队党委委员、副支队长陶胜利，城市公共交通服务质量提升工作专班全体成员，市道路运输事业发展中心相关科室，全市公交车、出租车、网约车公司业务负责人及驾驶员代表参加会议。会议由市道路运输事业发展中心党总支委员、副主任杜锦春主持。 

　　会议传达了市委市政府关于城市公共交通服务质量提升有关精神，解读了《鄂州市城市公共交通服务质量提升工作方案》，明确了“规范公交车车容车貌和文明服务、规范出租汽车经营行为”两大工作任务，以及“动员部署、集中整治、总结提升”三个实施步骤。公汽公司、大鹏公司等企业代表和驾驶员代表作了表态发言。各公交、出租、网约车公司现场签订了《规范经营、文明服务承诺书》，向驾驶员发放了提升服务质量倡议书。 

　　肖明在讲话中提出“四个严”工作要求，为下一步工作指明方向。一是严压实，全面压紧压实各方责任。各公司要严格履行主体责任，加强对线路运营服务的日常监督检查，工作专班要强化督导检查，相关科室要做好业务指导和日常监管，形成层层抓落实的工作格局。二是严整治，从严从重整治突出问题。围绕鄂州火车站、博物馆、园博园、学校、商超等重点区域，实行驻点检查与道路巡查相结合、明查与暗访相结合、日常检查与反时段反常规稽查相结合，不定期开展早查、夜查行动，严厉打击违法违规行为，有效净化城市公共交通市场。三是严标准，严格文明服务标准规范。公交车驾驶员要做到规范停靠、礼貌待客、安全驾驶；出租车驾驶员要做到打表计价、不拒载、不绕道、不议价；网约车驾驶员要做到合规接单、安全送达、文明服务。保持车容车貌整洁卫生，让每一辆车都成为流动的文明窗口。四是严闭环，严格落实问题整改闭环。企业要针对经营服务违规情况迅速自查整改；工作专班针对检查发现的问题实行闭环整改，不留隐患，总结专项整治行动中取得的成绩和经验，建立长效管理机制，促进城市公共交通行业健康稳定发展。 

　　此次会议的召开，标志着我市城市公共交通服务质量提升行动全面启动。下一步，市交通运输局将立足行业监管职责，以更高站位、更实举措推动城市公共交通服务质量提升，构建“安全可靠、便捷高效、文明温馨”的城市公共交通服务体系，让公交车成为流动的文明风景线，让出租车成为传递城市温度的暖心名片，让网约车成为便捷出行的品质保障。