1月8日下午,市道路运输服务中心在葛山大众4S店开展第三批次出租车驾驶员服务质量培训。中心出租车管理科负责人徐国全以“提高职业素养 优化窗口形象”为主题,对驾驶员进行培训。
徐国全要求,出租车驾驶员在服务过程中要做到“五个文明”:一是仪容文明,做到仪表、着装整洁;二是车容文明,做到车辆卫生整洁,外观无破损;三是举止文明,做到主动使用文明用语,不打电话、不吸烟;四是行车文明,做到遵守交规,礼让行人;五是经营文明,做到严格按照规范经营,杜绝违规行为。
市道路运输服务中心将继续分期分批对全市出租车驾驶员开展服务质量培训,持续提高出租车驾驶员文明服务意识,提升出租车服务窗口形象,为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适、高效的出行服务。
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